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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : Octobre 2025

Chez Azialo, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à les traiter avec transparence et sécurité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Qui sommes-nous ?

Azialo
125 Rue de l'Hostellerie – Les portes du forum Bat 1
30900 Nîmes
Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@azialo.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir nos services :

  • Les informations que vous nous partagez : nom, prénom, adresse, email, téléphone, historique d’achat et préférences.
  • Les données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, et cookies pour optimiser votre expérience.
  • Les données transmises par nos partenaires (ex : transporteurs, prestataires de paiement), uniquement dans le cadre de nos services.

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons (exécution de contrat) – conservées 3 ans après votre dernière commande.
  • Assurer le service client et le SAV (exécution de contrat) – conservées 3 ans après votre dernier contact.
  • Vous envoyer des newsletters et offres (avec votre consentement) – conservées 3 ans après votre dernier contact ou jusqu’à désabonnement.
  • Personnaliser les publicités (avec votre consentement) – conservées jusqu’à retrait de votre accord.
  • Améliorer notre site et nos services (intérêt légitime) – conservées 3 ans.
  • Gérer les impayés (obligation légale ou intérêt légitime) – conservées 5 ans.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont partagées uniquement avec :

  • Nos sous-traitants (transporteurs, services après-vente, fournisseurs, logisticien, prestataires techniques).
  • Les autorités légales, si la loi l’exige (ex : réquisition judiciaire).
  • Nos partenaires publicitaires, uniquement avec votre consentement.

Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils respectent strictement la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Sécurité de vos données

Nous protégeons vos données avec des mesures techniques et organisationnelles renforcées :

  • Chiffrement de toutes les communications (HTTPS, SSL/TLS).
  • Accès restreint aux données sensibles.
  • Sauvegardes sécurisées et audits réguliers. En cas de violation de données, nous vous informons et notifions la CNIL sous 72h si nécessaire.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (ex : panier, compte client).
  • Analyser notre audience (ex : pages consultées, temps de visite).
  • Personnaliser les publicités (ex : annonces adaptées à vos centres d’intérêt).

Gérer vos préférences : Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies directement dans votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise et traite vos informations personnelles, vous pouvez consulter le détail à l'adresse suivante : https://business.safety.google/privacy

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Accéder, rectifier ou mettre à jour vos informations.
  • Effacer vos données (sous réserve des obligations légales).
  • Vous opposer au traitement (ex : prospection).
  • Limiter le traitement ou récupérer vos données (portabilité).
  • Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits :

Liste d’opposition au démarchage téléphonique : Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur Bloctel pour éviter les appels non sollicités.

Recours : Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.